影院分区售票，难让观众称心

为了获得最佳观影体验，你愿意多花10元甚至更多来买单吗？

这是近几年来大部分观众在影院选座时需要面临的问题。今年中秋国庆档后，不少影院推行的“分区售票”再次受到关注。据媒体报道，北京的电影院开始流行“分区售票”，即根据不同的观众席位制定不同的价格，同一场次的票价差多在3元~5元，有的甚至达到10元。

实际上，影院分区售票并不是新鲜事，也不只是北京的电影院刮起了这股“风”，全国其他地区影院也有在按照座位分区定价。这类售价模式在最早被推出时，就已经引起过一波讨论。这几年过去，分区定价售票为何仍在“风口浪尖”？

在杭州，也有部分影院进行分区售票，但覆盖范围并不广。像在银柿财经定位距离10公里内的40家影院，共有10家影院实施分区售票。这些影院的价差范围多在2元~5元之间，也有影院达到10元。

以10月12日晚上放映的电影《坚如磐石》为例，博纳国际影城IMAX店将座位以不同颜色分为减价区、默认分区和最佳区。其中，减价区价格为43.9元，主要是前三排的位置，默认分区和最佳区价格均为46.9元，价差为3元。

金逸影城IMAX店的分区更为细致，有默认区、A区、B区以及黄金座，售价分别为52元、56元、58元、62元。默认区为首排位置，A区是第二排以及边缘角落位置，黄金座则位于中心最佳观影座。从各区占比来看，金逸影城IMAX店中的一个放映厅中黄金座数量有45个，比例将近30%，默认区约达10%，A区和B区占主要部分。

杭州也有的影院设置了限量特价区，这能比普通区座位能优惠个十几元。尽管这类座位位于前排，但由于实惠且只有两个座位，在消费者中也比较抢手。但更多影院采取的还是像博纳影城、金逸影城这样的分区售票模式。

通过社交平台留言以及采访情况，消费者中既有质疑方，也有接受方。一位对价格敏感的观影爱好者表示，她能接受这一定价，自己买票观影时会倾向便宜的位置区域。但她也强调，价差在5元之内可以接受，超出这一范围则需要考虑。

更多的反对声音，则是有消费者提出的影院存在“变相提价”行为——前排、边缘位置并未明显降价，黄金座却有所提价，存在侵犯消费者权益的嫌疑。

北京市京师律师事务所律师熊超解释道，“变相提价”并不是一个法律概念，目前也没有一个准确的定义。“是否违法，还要看是否符合市场定价。但如果剥夺了消费者的知情权、选择权，会存在变相提价的可能。”

在电影爱好者王琮（化名）看来，这次分区售票引发讨论的原因主要还是大家不太习惯，一般剧场、演唱会售票都是分区定价，而以往影院都是“一口价”。“影院空间小，隔几排卖不一样的价格，在观影体验差别又不是很大的情况下，高价购票的人确实会不舒服。”他还表示，在影院平均票价逐年走高的情况下，消费者对价格也变得更加“敏感”了。

10月12日下午，银柿财经曾致电上述影院询问不同区的观影体验差别，其工作人员均表示，除了VIP厅，其他实施分区售票的放映厅，除了位置视角的区别，在座椅设施、管理服务上不存在差别。

还有人提出了分区售票落地实施的一大漏洞。在档期淡季，大部分影院放映厅没有坐满，可能会有观众换位，这对那些以高价购得较好观影座位的人来说也不公平。

在消费者对“分区售票”意见分歧仍未消弭的情况下，还是有不少影院走上了这条道路。

“分区定价售票是影院自主正常的市场行为，在行业内确实有感受到这个趋势。”杭州某影院负责人杨玲（化名）表示，实施分区定价售票的影院主要还是想吸引一部分客流，通过前排、边缘位置降低观影价格门槛。

她还表示，最佳观影区稍微提些价，在一定程度上或许可以提高电影票房收益。“今年暑期档‘火热’过后，电影市场、影院经营恢复还是不如预期。现在一天下来不少放映厅就因为空场要撤场。”

但杨玲指出，即便是部分区域降价，价格调整变化也不会太大，因为现在大部分片方都要求售价不低于35元，再调低的话估计要影院得自行补贴。她还认为，这种营销方式并不适合所有的影院，主要和品牌定位、影院所处位置有关。

杨玲所在的影院就没有进行分区售价。“之前我们也有考虑过，后来团队评估认为对经营不大就没有尝试了。”杨玲称，自己的影院主要是在商圈经营，面向的观影群体消费水平也比较高，票价也相对较高。“片子好、档期好的话，售票基本没问题，也不用去降价。”

也有业内人士在接受媒体采访时提到，现在影院都比较注重观影体验，良好的配套设施和管理能力是分区售票实施的前提。熊超也强调，在票务定价规则已经发生变化的情况下，需要对“分区定价售票”的行为加强监管，票价制定也应当更加公开透明。