发热门诊就诊量增大，线上线下多种方式避免扎堆和聚集感染

12月15日下午，浙江举行第122场新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会，介绍统筹推进疫情防控和经济社会发展有关情况。针对眼下不少医院的发热门诊就诊量增大，如何避免扎堆甚至聚集感染的问题，省卫生健康委、省医保局相关负责人答记者问。

省卫生健康委副主任夏时畅介绍，在优化医疗服务流程方面，浙江已发布“发热门诊查询”应用，方便群众就近就快就医。

据悉，12月14日省卫生健康委在“浙里办”“支付宝”“健康码”“健康浙江微信公众号”等主要服务入口上线发布“发热门诊查询”应用，向居民提供全省发热门诊、发热诊室的机构检索和路线导航功能。“目前，在杭省级医院以及杭州市部分医疗机构已率先开通发热门诊当前叫号情况和候诊人数显示，为居民就近选择较为空闲的医院提供参考。该功能将陆续拓展延伸至更多医疗机构。”夏时畅称。

为实行按病情分类处理、快速分流发热患者，省卫健委还指导医疗机构因地制宜，合理布局发热门诊空间，优化抗原检测、医生问诊、检查、配药等流程，缩短患者等待时间。按照快速分类处理原则，根据患者病情需要进行抗原检测和病情处置。在就诊高峰时段，医疗机构可对未进行抗原检测的、病情较轻的发热患者进行对症治疗，配药后及时离院。通过各项措施的落实，快速分流患者，避免人群聚集。

夏时畅还表示，浙江加大互联网诊疗服务供给，满足发热患者居家看病就医需求。要求互联网医院和开展互联网诊疗服务的医疗机构开设新冠咨询、发热咨询等通道，可以依托互联网医院平台对出现新冠肺炎相关症状的患者进行诊疗，在线开具处方，并将由第三方将药品配送到患者家中。目前全省已有902家医疗机构开通互联网医疗服务，有需要的群众可以在线上咨询问诊。

“为了减少就医过程中的交叉感染，方便患者线上就医，我们紧急推出了‘患者在线就医、药品线下配送、医保线上支付’就医新模式。”省医保局党组副书记、副局长徐伟伟介绍，12月7日，省医保局会同省卫健委召开了全省工作推进会，12月8日，联合下发了《关于进一步推进“互联网+医保”发展的通知》，对发热、咳嗽和高血压、糖尿病等12种常见慢性病，先行开展互联网诊疗加医保结算。具体在扩大“互联网+医保”定点范围、当前重点针对发热咳嗽以及慢性病实行线上支付、积极支持检查检验结果线上互认以及打造医保办事“不见面”互联网服务四个方面做工作。

“按照‘自愿申请，愿开尽开，容缺受理’原则，只要是符合条件的互联网医疗机构、零售药店，申请即可纳入‘互联网+医保’定点。”徐伟伟表示，目前浙大附属第一医院、浙大附属邵逸夫医院、省人民医院、宁波李惠利医院等已经开通。以浙大邵逸夫医院为例，支付宝上搜索“浙大邵逸夫医院”，找到“浙江省邵逸夫医院互联网医院”，按需选择“新冠通道”或“在线复诊”，按提示信息操作医师开方后选“互联网医保支付”，就完成了医保线上配药支付。

据统计，全省有意向进入“互联网+医保”的定点医疗机构（主要是医院）1123家、定点零售药店2849家，医院、药店和医保部门正在全力改造信息系统，预计12月底能够开展“互联网+医保”业务的定点医院可覆盖全省11个市。