何以百强 | 金山办公：技术立业，在AI时代做不可能之事

【编者按】2023年9月，“2022年度中国上市公司健康指数百强”榜单权威发布。榜单的评分基准来自中关村国睿金融与产业发展研究会独家创立的中国上市公司健康指数评价体系，通过创利能力、竞争态势、产品销售等九大系统，39个子维度、400余个底层指标，对A股上市公司的“健康状况”作出客观评测。健康指数百强企业是各行业的佼佼者，他们有什么共性？他们如何在保持增长的同时，持续创新、创利，以适应新的挑战？银柿财经特别推出系列报道——《何以百强》，走访“2022年度中国上市公司健康指数百强”企业，探寻企业健康发展的DNA。

如何在日新月异的商业世界中守住自己那方天地，即使在外部环境发生剧变的情况下？

办公软件龙头企业金山办公，在极具颠覆性的新一轮AI变革中，不仅延续了高质量发展，甚至在浪潮中窥见了新天地。它给出的答案是，坚持技术创新。

技术驱动，用户为先

什么是企业的立身之本？金山办公（688111.SH）副总裁兼董事会秘书宋涛在接受银柿财经专访时，给出了确切具体的回答：技术研发，用户第一。

在金山办公成立长达35的时间里，始终坚持的便是创新。作为一家由产品、技术驱动的公司，金山办公深谙其生命力源自何处。自上市以来，研发费用占收入比例一直保持在30%以上，位居科创板前列。

人才亦是金山办公核心竞争力构建的重要一环。除了与多个知名高校和科研机构建立了紧密合作关系，持续吸收外部人才，公司内部也建立了完善的人才培养体系，通过定期的培训和技能提升，不断提高员工的专业素养和综合能力。

截至2023上半年，金山办公研发人员数量为2832人，已接近总员工数的2/3。

“我们不仅注重技术的研发，更注重将技术转化为实际的生产力。通过持续地研发创新，我们企业不断推出符合市场需求的新产品，从而在行业中获得了更大的市场份额。”宋涛强调。

截至2023年9月30日，金山办公主要产品月活设备数接近5.89亿，其中WPS Office PC版月活2.59亿，领先其他国产办公软件；WPS Office移动版月活3.27亿。

正是在掌握技术和人才优势的基础上，持续关注用户需求，从用户视角出发打造产品，才成就了金山办公的商业故事。

预见变化，拥抱AI

机会永远留给有准备的人。以技术驱动、以用户为先的自我定位，不仅支撑起金山办公的高质量发展，也成功转化为其入局全球AI变革竞赛的筹码。

去年底以来，ChatGPT热潮席卷全球，科技圈震颤不已。在同行艳羡、外行惊叹之际，时代洗牌大幕其实已悄然拉开，唯有凭借真本事才有资格坐上牌桌。

金山办公显得比较淡定。宋涛介绍：“我们在2017年就成立了AI团队，已经有近6年的AI储备和积累，每年还与高校合作，在自然语言处理领域等方面不断积累人才。因此在这次大的AI浪潮下，我们快速推出了基于大语言模型的智能办公助手WPS AI。”

在开源底座基础上，金山办公通过训练调优自研模型的技术路径，助力WPS AI成为国内率先落地的AI办公应用，目前已经接入金山办公全线产品。

宋涛表示，公司已明确了AI方向的三大产品战略——AIGC（内容创作），针对内容生成、创作以及排版美化等领域，涵盖文字、智能文档、演示等模块；Copilot（智慧助理）通过AI能力提高用户的使用效率，降低用户操作门槛；Insight（知识洞察），例如在PDF、随手拍等模块，帮助用户快速对文件进行内容识别和文意理解。

对技术的持续深耕，帮助金山办公敏锐捕捉到市场趋势，快人一步布局产品，落地应用，先尝到甜头，这便是这套逻辑的精妙之处。

从金山办公的财报中不难看出，正向效应已经开始显现。从去年开始，公司的用户订阅收入占比持续提升，从去年上半年的69%提升到今年上半年的77%。2023年第三季度，国内个人订阅收入增速25.64%，收入6.5亿元，国内机构订阅收入2.5亿元，同比增长36.13%。

对于AI业务的商业化，宋涛向银柿财经表示，“今年公司会以打磨产品、训练调优为主。长期来看，AI对用户黏性、付费意愿等方面都会产生积极影响，而且随着AI硬件、算法的提升以及成本下降，我们对未来营收和利润的增长都持乐观态度。”

在短期业绩与长期发展的博弈中，金山办公似乎已经找到了平衡点。而投身人工智能这一与人类未来密切相关的领域，意味着行业公司不仅要平衡自身利益，还要思索如何善用技术助力经济社会高质量发展这等宏大命题。

AI能在多大程度上帮助人们提高效率？AI会不会最终取代人类？面对这样的疑问，宋涛称：“目前没有一个很明确的答案。但这次AI浪潮确实是一场软件交互上颠覆性的革命，因此我们怎么样预估它、期待它都不为过。可能十年或者二十年之后，AI的展现形式或者涌现出来的新智慧是我们现在无法想象的，要用发展的眼光去看待它。”

就金山办公而言，“当前大家已经能够体验AI在办公软件上的应用，我们也会努力打磨好产品，投入更多的研发资源，让每一位用户能更多、更快、更好地去做事情，并且能够做到一些以前不敢想或者不可能做到的事情，真正实现智能办公。”