3·15晚会后续|卧底“麦手接单群”3天,我飙“演技”赚了10块钱

银柿财经 胡淑娟 2023-03-17 11:52:38

“卖惨带货、演戏带货是一种带有欺骗性的销售方法,侵害了消费者的知情权。”

“央视曝光的直播间剧情造假,在行业里很普遍的。”3月16日,行业潜规则曝光的第二天,“麦手”虞倩(化名)照常接了单。

“麦手”,通俗来说就是在直播间里与情感主播连麦的“演员”,他们通过真人或者声音出镜的方式,与主播合作出演各种剧情,主要是“苦情戏”。但不论角色和剧情如何,在直播间最终上演的都是商品销售。

在央视的3·15晚会上,直播间“苦情戏”的局中局被揭开真面目——所有的亲情戏码都提前雇佣好了“麦手”。

这一边,所涉主播当即遭封禁,但另一边,虞倩参照剧本连麦的直播还在如火如荼地进行着。连日来,银柿财经在“麦手接单群”卧底,发现短视频平台上不少情感主播仍在靠剧本、“麦手”推进直播,这背后甚至形成了完整的产业链。

3·15晚会播出画面

同一剧本两天内重复使用

进入“麦手接单群”有一定的门槛,这个门槛便是交钱。

银柿财经花费一番时间在社交平台、贴吧上联系到两位“麦手”,对方都表示要交“学费”才能拉人进接单群,价格为88元。

3月14日,向“麦手”虞倩交完学费后,银柿财经顺利进入一个名为“好声音‘专业麦手’招募群”的接单群,里面共有497位成员。据观察,群组成员以宝妈居多。

“钱要说票子或米,离婚了要说分开了,‘小三’要说‘2+1’。”虞倩随后发来了一份如何规避直播间违禁词的说明和一份剧本大纲。“语音没问题后,晚上直接连麦进直播间。”虞倩说。

银柿财经仔细翻阅这份“剧本”,发现短短700字的内容一波三折,集齐家庭伦理、“医学奇迹”等要素,可以说是为情感主播量身定制的。

3月14日晚,包括笔者在内的7名“麦手”被安排在固定时间与“解决情感纠纷”的视频号某主播申请连麦,每人和主播互动持续20分钟左右。

群内一声令下,“麦手”轮流上阵,基本上撑起了3个小时的直播。

一番体验和观摩后,银柿财经发现,“麦手”工作简单,很快便能上手。按虞倩的话说,对着剧本、口条清楚的人基本上不会出现大问题。

实际上,这场直播中也有“真粉”请求连麦,主播有时也会接受。但是,“真粉”们的诉求表达往往混乱,不像雇好的“麦手”能够按照剧本讲述,还铺垫了诸多“爆点”。对比之下,“麦手”、主播连麦时,直播间的人气明显更高、评论数也多。

“一般来说,情感主播都要打造人设提高人气、吸引流量,就需要剧本和‘麦手’。”虞倩直言,主播手握“麦手”资源才是关键,“即便是大主播,也是要找‘麦手’辅助的”虞倩不仅自己做“麦手”,有时还兼职主播助理,负责寻找安排好所有的“麦手”进入直播间连麦。

招募群里直播助理发布的帖子

值得一提的是,3月15日早上,笔者头一晚“参演”过的剧本在另外一个情感直播间再次上演。这一天,虞倩亲身示范,一通“委屈”在直播间娓娓道来,主播金句点评,引得粉丝们在直播间刷起礼物。

“不能完全按照剧本念,要像真的一样。‘麦手’演技越好,接到的单子越多,自然就赚得多了。”虞倩说,兼职“麦手”一个月挣两三千元不成问题。

在银柿财经卧底的3天时间里,接单群里不时有直播助理发布需求,列好上麦时间、剧本要求,剧情内容不外乎婆媳关系、夫妻离婚、情感纠纷等,还要求声音年轻、最好有现成的剧本。“一单连麦是15元,我这边会拿5元。”虞倩抽取介绍费之后,“参演”的笔者只拿到了10元。由于手中没有剧本,笔者迟迟未在群内接到第二单。

“一切都是为卖货做铺垫”

笔者首次上麦的效果并不好,连麦时不时能看到“这么奇葩的事情不敢信”“还是挂麦吧”等评论。于是,为了获得更加“专业”的培训,银柿财经几经周折,找到了全职“麦手”方莉(化名),她说早在几年前月收入就破万了。

“一开始是有专业‘麦手’带着我入门的,我们都是一个团队。”方莉所说的团队,名叫“快乐本营”,她自称团队在五六年前已经成立,如今“麦手”多达千人,进团要交599元,不用签合同。

据方莉介绍,这笔费用涵盖了两项服务,一个是“麦手”培训,另一个则是提供各种各样的剧本。“刚入门的‘麦手’连麦经验不够,我们可以直接指导,而且‘麦手’还不用花时间、花钱去买剧本。”方莉说,团队内有专门的编导提供剧本。

银柿财经观察到,接单群内发布的“招募帖”多要求“麦手”自备剧本。为了节约时间,部分“麦手”会通过电商平台或者其他渠道买剧本,花费也不多。也有一部分像方莉这样的资深“麦手”,进团之后直接享受剧本服务。

“对比之后,‘快乐本营’提供的服务确实比较全面,还能接触到主播的资源。”入行三天的王静(化名)已经接到不下10单了。这对兼职“麦手”来说,算是一个不错的成绩。

连麦熟练后,王静有了更高的目标——接双人麦。这要求“麦手”真人出镜。“比起单人麦,双人麦更赚钱,尤其是电商本,一个小时能挣到六七十块钱。”方莉补充道。

这便是央视“3·15晚会”点名的直播间局中局戏码。以曝光的ID名“小张说事”(以下简称“小张”)为例,小张在直播间不止一次上演过各种家庭矛盾,诸如婆媳大战、感情不和等等。这些家长里短的背后,都引向了一些“药品”。

方莉也接过“双人麦”单子,也是同样的套路。“那是一个电商本,‘麦手’们和主播相互配合演戏,其实一切都是为了卖货做铺垫。”方莉还举了一个例子。“比方说,你说自己是开工厂的,要和老公离婚分家产,担心厂里的货卖不出去。这个时候,主播上场来调解,说要让粉丝们享受福利,这些货可以低价卖出去。”

这几天时间里,银柿财经所卧底的情感主播也出现了类似的套路。3月15日晚,某主播的直播间还是其乐融融的氛围。但是等到3月16日晚,画风一变,该主播在直播间声泪俱下,称自己被骗,居无定所。“麦手”虞倩则在直播间连续几天扮演妹妹“小梅”,与主播连麦互动。“这些都提前准备好了剧本,很考验“麦手”的应变能力。”

银柿财经注意到,这位主播直播间所销售的产品,售价便宜,部分产品还看不到生产日期等信息,像“奢宠童颜贵妇链”“5D玻尿焕亮美淡面链”等产品,仅有一张照片。

“局中局”乱象为何屡禁不止?

苦情直播间的“局中局”套路,目标明确,就是奔着老年人去的。在#315曝光苦情戏直播局中局#的微博话题下,不少网友留言称,这类直播乱象在短视频平台上处处可见,“挣的是老人的钱、骗的是老人的心”。

值得注意的是,短视频平台此前对“卖惨带货”“演戏带货”的直播带货现象进行过整顿。过去一年,相关平台共处罚的相关直播间超过10万个。然而经整顿处罚、“3·15晚会”曝光后,银柿财经仍能在平台上发现“演戏带货”的直播间。为何这类乱象层出不穷、屡禁不止?

“直播带货,是近年来出现的新事物、新产业。”北京市京师律师事务所合伙人熊超表示,对于直播带货,现有的法律界定存在模糊地带,直播带货是商品经营者的销售行为,一般适用《产品质量法》《消费者权益保护法》。“和单纯的直播带货不同,部分直播间的故事情节设计就是为了卖货,还有打广告的嫌疑。”

除了约束规范的不明确,平台与主播之间也有较深的绑定关系。方莉介绍,一般情况下,主播和平台会根据比例进行分成,除了产品销售额,情感主播们的粉丝还会在直播间刷礼物。所以她认为,整顿之后乱象肯定会减少,但过段时间,又会有一波入局者。

“主播带货出了问题,责任肯定是由商家和主播承担的。”当银柿财经询问“麦手”是否需要担责时,方莉连连否认,并表示这种疑虑是多余的。

在熊超看来,在演戏带货的直播间,提前设计好的情节和打广告相似。在这种情况下,“麦手”的身份发生了变化,和主播一样,与广告代言存在关联,需要承担一定责任。根据《广告法》五十六条,关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。

另外卖惨带货、演戏带货是一种带有欺骗性的销售方法,还侵害了消费者的知情权。”熊超解释道,《消费者权益保护法》中提到,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

熊超注意到,直播经济蓬勃发展的同时,侵害消费者权益的案例不断增多,平台也在加强管理。3月9日,抖音电商也发布了公示,明确创作者因其虚假宣传行为导致消费者合法权益受损的,与提供该商品或服务的商家承担连带责任,还要求达人不得利用演戏、炒作宣传商品,其中包括但不限于利用家庭矛盾、团队矛盾等。

“不能仅仅从平台着手,还得提高直播从业者的准入门槛,建立完整的管理体系。”熊超还表示,希望未来能出台明确的规范对直播行业进行约束。

(编辑:付海霞)
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