快手14周年，程一笑再次强调“用户第一”与“AI投入”

6月6日，快手迎来14周岁生日，快手科技创始人兼首席执行官程一笑在司庆演讲中回顾了平台的发展历程，再次强调了“用户第一”的核心价值观，并展望了快手在AI时代的未来发展方向。

程一笑表示，面对快速变化的外部环境，快手能够保持活力并实现可持续发展，关键在于保持始终“DAY1”的心态，敏锐地捕捉技术浪潮和市场竞争的变化，同时牢记“用户第一”的原则，用心理解和洞察用户需求的变化，持续为他们创造价值。他认为，只有以用户为本，才能为快手的始终向前提供不竭动力。

在过去的14年中，快手作为一个半熟人社区一直在不断变迁，程一笑特别提到，是活跃在平台上的老铁用户创造的新需求推动了社区的不断演进。例如，第一批在直播间找工作的工友们，几乎都是快手的老用户，而如今，直播带岗模式的兴起为更多蓝领用户提供了高效的就业信息匹配，也有越来越多的蓝领用户来到快手寻找工作机会。

今天的快手，已经逐渐发展成为服务超过7亿用户的数字生活入口。每天有近百万件农产品通过快手销往全国各地，每月有1.4亿用户在平台下单购物，每年有超过2300万人在快手社区获得收入，平台全年带动的就业机会超过4000万个。

谈及未来，程一笑表示，快手的初心始终未变，即希望7亿用户能够因为快手而生活得更好一点。为了实现这一目标，快手将立足自身禀赋，继续坚持“用户第一”的理念，扎扎实实修炼内功，脚踏实地做长期正确的事，以实现穿越周期的可持续发展。

为了更好地服务用户，快手主站线今年还推出了一项“20%计划”，鼓励员工用20%的时间去发现并解决20%的问题，该举措旨在以“我即用户”视角，充分调动员工的内驱力，站在用户视角更好地洞察产品和社区中的系统问题。同时，快手也将持续投入资源，扶持新商达和中小商家，帮助他们在平台上实现冷启和成长突破。2024年，平台超69%的商品类目支持0元开店，为商家节约成本11.5亿元。

在技术创新方面，程一笑强调快手一直是技术发展的受益者。从早期引入算法机制，到如今积极拥抱AI变革，快手持续推动技术在业务中的应用。去年上线的可灵AI在短短一年内迭代超过20次，不仅取得了技术突破，还迅速开启了全球商业化进程。此外，快手在智能化产品和工具上的升级重构，也为创作者和商家的发展提供了有力支持。目前，平台上AIGC素材的日均消耗已突破3000万，数字人直播技术的应用不仅降低了商家的经营成本，还实现了“24小时不间断开播”。程一笑表示，在技术变革的关键节点，快手将继续坚定地在AI上投入，提升内部AI服务能力，推动AI在业务中的深度应用，探索更多业务增长可能性。

在组织建设方面，程一笑提到，快手将继续深化子弟兵的培养和发展计划，通过晋升、绩效和各类内部大赛等场景，挖掘和培养更多在快手内部成长起来的优秀人才。同时，公司也将进一步构建公平信任的组织环境和开放的内部沟通环境，打造健康的人才梯队，锻造更优的组织能力，以适应不断变化的市场环境。

面对未来的挑战与机遇，程一笑表示，尽管外部环境存在不确定性，但快手一切为用户的初心始终未变。未来，快手将继续直面竞争与挑战，与用户和商家共同创造新的增长机遇，将快手建设成为AI时代普惠的数字家园。