“国庆不休了!”多家券商表示将7×24小时在线审核开户

银柿财经 温若梅 2024-09-30 16:44:13

交易系统“顶不住了”,上交所也得加班。

全民炒股热,最闲不下来的是券商。市场上,“牛市旗手”券商股接连涨停;业务上,曾经冷清的营业部如今门槛快要被踏破。

投资者热情高涨下,多家券商表示国庆假期加派人手,7x24小时在线审核开户;有营业部国庆直接不歇了,也有营业部员工虽没被安排加班,不过面对激增的开户和投资咨询仍表示将随时在线:“如果是这个涨幅,我可以!”

此外,由于交易量激增,券商和交易所系统都有点“顶不住”,近日多次闪崩。对此,上交所宣布“加班”;也有券商员工表示,近期因为系统各种“出状况”,公司已经接到了不少用户的反馈电话,预计总部也会趁假期对系统层面的问题集中处理。

开户火爆,券商“休市不休假”

如今开户有多火爆?线下,不少营业部大排长龙,外卖小哥上班间隙也不忘赶来开个户;线上,有券商向媒体表示,最近开户人数激增,高峰期线上开户要排队近1个小时。

虽然临近国庆,但券商都准备“休市不休假”。银柿财经咨询了中信证券(600030.SH)华泰证券(601688.SH)中国银河(601881.SH)国泰君安(601211.SH)申万宏源(000166.SZ)等多家券商均表示,整个国庆假期都可以正常开户,后台会有人实时审核,不过因为开户信息需要提交到中国登记结算中心,所以用户会在节后第一个工作日收到开户成功短信,开户时间也从节后第一个工作日起算。

一位券商业务人员向银柿财经表示,一般节假日都会安排后台审核人员值班,不过这次碰上开户需求爆发,总部安排的值班人员肯定会比普通节假日更多。

银河证券业务总监刘冰表示,近期开户数较平时增长了106%,投教基地的访问量达到了1166万人次,比平时增长了146%。为此,公司这几天也专门增派了人手,保证7×24小时全天候在线。

按理来说,营业部节假日一般不营业,不过为了接住“泼天的流量”,有的券商营业部国庆假期干脆不放假了。

比如,国元证券(000728.SZ)郑州棉纺东路证券营业部挂出招牌,“股市暴涨,开户排队,为保障您及时开户,国庆期间不放假!”有营业部工作人员向银柿财经介绍,虽然目前绝大部分投资者选择线上开户,但线下面对面开户仍有一定优势,尤其是70岁以上老人不允许线上开户,只能现场开户。

另一位券商营业部人员则向银柿财经表示,国庆期间公司虽然没有安排营业部员工加班,但如果有客户来咨询,肯定要随时在线。此前的9月29日这个调休工作日,自己也在居家办公。最近前来咨询的新老客户大增,工作量增加是肯定的,不过她表示:“如果是这个涨幅,我可以!”

系统“顶不住了”,上交所也得加班

券商员工忙个不停,这边,连上交所也加上班了。据业内消息,上交所定于10月7日(周一)组织开展“十一”假期后系统开机连通性测试,为相关机构开机验证提供连通性测试环境,参测单位包括上交所技术公司、上交所信息公司、相关核心机构以及各市场参与人。

有地方证监局向券商下发加强证券期货业网络和信息系统安全保障工作的通知,表示券商可以加大信息系统压力测试力度,重要信息系统的订单吞吐速率、成交峰值吞吐速率等指标应当在历史峰值的三倍以上,交易时段相关网络带宽应当是近一年使用峰值的两倍以上。要加强对市场交易量的分析研判,保障重要信息系统具有充足的性能容量,防范业务高峰期对信息系统安全运行可能造成的冲击。

同时,证监会近期也已对证券基金经营机构下发今年国庆假期的工作安排,其中多处对IT内容做了要求,要求确保在下一个交易日之前各交易网络、交易系统、交易设备处于正常工作状态,确保国庆前后(含非工作日)客户服务渠道畅通。

一位券商后台运维人员向银柿财经表示,目前还没收到加班通知,但大概率后续会有安排,“之前股市消沉没什么人买,机器配置可能一般,这几天流量暴增,就得加机器。”

最近,上交所、券商系统接连瘫痪。9月27日,上交所交易系统宕机,沪指走势画出一条横线,挂单成交迟缓,直到当天收盘也没能完全恢复;9月30日早盘,因为投资者大幅涌入,多家券商APP又直接瘫痪,有的不能银证转账,有的持仓页面直接闪崩,无法显示信息。某券商员工向银柿财经透露,近期因为系统各种“出状况”,公司已经接到了不少投诉电话,预计总部也会趁假期对系统层面的问题集中处理。

(编辑:徐一嘉)
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