淘宝问问内测：AI+淘宝，电商和内容都要

9月13日，银柿财经从淘天集团获悉，大模型原生AI应用淘宝问问正在内测，日后将上线手机淘宝。

淘宝问问内测页面显示，淘宝问问目前可向消费者提供“神奇指令”和“有问必答”两个功能，既能更精准进行商品推荐，也可拓展生活消费、信息搜索、创意内容生成等多方面的应用场景。

其中，“神奇指令”基于AI对搜索词进行补充，负责更准确的商品推荐。如当消费者主动搜索“口红”时，“神奇指令”将提供诸如“200元以下的口红、不看我买过的品牌、口红 润泽”等智能搜索词补充。

而“有问必答”功能则将对消费者的自然语言进行理解、判断后，与消费者进行AI对话，并最终满足需求。

如当消费者询问“露营该准备什么？”等电商关联度较强问题时，AI将提供不同场景下适用的露营品类及使用教程，同时推荐当下热门商品；当消费者询问“减肥可以吃榴莲吗？”“推荐一些国庆节人少的景点”“尊嘟假嘟是什么意思？”等低电商关联度问题时，AI则提供不同场景下的适用回答，或是生成式文本，或是视频等内容。

有业内人士指出，“这就相当于给淘宝App装上了AI，扩展了淘宝的商业想象空间”。同时，淘宝问问突出“有问必答”功能，也与淘宝的内容化转型战略相契合。

此前，新成立的淘宝天猫集团表示，规划在未来5年内实现商家运营工具的全面智能化，以创造AI时代全新的用户产品和服务。此后数月，淘宝AI生态伙伴计划、淘宝问问相继落地。

据知情人士透露，后续淘宝还将推出系列商家端AI工具，未来淘宝将是生成式AI的重要应用阵地。